RUOLI

La relativa facilità con cui il gruppo ha assegnato i ruoli per competenze deriva dalla circostanza, già riferita, che i membri del gruppo si conoscevano da anni e note risultavano le competenze di ciascuno.

Ma l'assegnazione dei ruoli per competenze non esaurisce la problematica della variante "ruolo" nei gruppi di lavoro perchè, da un lato esistono ruoli formali cioè quelli negoziati con il gruppo e ruoli informali che si creano nello spazio di libera interpretazione in funzione della posizione che ciascuno sarà portato ad assumere compatibilmente con il ruolo assegnato formalmente ed è, naturalmente, auspicabile una sinergia e non una contraddizione tra ruolo formale e ruolo informale. Inoltre, la psicologia di gruppo ha messo in rilievo che, al di là dei ruoli assegnati per competenze, esistono anche ruoli per specificità caratteriali quali ad esempio il metodologo, il negoziatore, l'innovatore, il creativo, il conservatore, il realizzatore, il comunicatore e così via, tutte caratteristiche che comunque incidono nella dinamica di funzionamento di un gruppo di lavoro.

In relazione a ciò è di basilare importanza la c.d. doppia rappresentazione dei ruoli: quella che ciascuno ha di sè, cioè quello che ciascuno pensa di fare (e penserà di fare le cose che gli riescono meglio, quelle che gli creano meno stress e meno ansia) e come pensa di relazionarsi con gli altri e poi la rappresentazione che ciascuno ha degli altri membri.

Se le due immagini, cioè quella che l'individuo pensa per sè e la percezione che gli altri membri del gruppo hanno del ruolo dell'individuo coincidono, allora non ci saranno problemi, ma come è facile supporre, la coincidenza non è per nulla scontata e può capitare che un individuo si rappresenti in un modo e venga invece percepito in un altro dai membri del gruppo, ciò che provoca inevitabilmente disagi ed incomprensioni, conflitti e rivendicazioni apparentemente inspiegabili. E' dunque necessario che le immagini del ruolo (propria e degli altri) siano conosciute e discusse nel gruppo in riunione perché lì si trova lo spazio per il chiarimento, per la negoziazione e lo sviluppo.

Questo passaggio è estremamente delicato e tuttavia doveroso per creare un clima di trasparenza e chiarezza, presupposto necessario per un efficace funzionamento del gruppo di lavoro ed implica che gli individui non percepiscano il gruppo come luogo di giudizio e sussista già, di conseguenza, un clima di confronto e di accettazione ed una cultura che valorizza le capacità e competenze individuali, apprezza le differenze, riconosce e tollera i limiti. E' evidente che in questo contesto si definisce anche la quarta variante del modello di team building adottato e cioè la leadership. Il gruppo di lavoro IURE MRR ha dedicato le riunioni del 9.9, del 14.9 e del 19.9.2011 all'argomento con ampie e dibattute discussioni.